CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – LACHIMI

Lachimi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi và hỗ trợ thu hộ (COD) trên toàn quốc.
Nếu khu vực giao hàng của bạn chưa được cập nhật tại thời điểm đặt hàng, Lachimi sẽ chủ động liên hệ để thông báo chi tiết.

1. Phí giao hàng

  • Phí giao hàng được tính dựa trên khối lượng sản phẩm và địa chỉ nhận hàng.
  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng có giá trị từ 2.000.000 VND trở lên.

2. Đơn vị vận chuyển

Các đơn hàng của Lachimi được giao thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín:

  • GHTK – Giao Hàng Tiết Kiệm
  • GHN – Giao Hàng Nhanh
  • Viettel Post
  • J&T Express

Việc lựa chọn đơn vị vận chuyển sẽ tùy thuộc vào địa chỉ, tình trạng xử lý đơn và khả năng giao hàng nhanh nhất.

3. Thời gian làm việc

  • Lachimi xử lý đơn hàng từ 8h – 15h, Thứ 2 – Thứ 7 (không tính ngày lễ).
  • Đơn đặt sau 15h sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

4. Thời gian giao hàng theo khu vực

🔹Giao hàng tại Hà Nội

Đơn hàng hỏa tốc trong nội thành Hà Nội (Ba Đình, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Cầu Giấy, Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Tây Hồ, Thanh Xuân, Hà Đông, Hoàng Mai, Long Biên)

Xác nhận trước 15h → Giao trong ngày.

Xác nhận sau 15h → Giao vào ngày làm việc tiếp theo.

Đơn hàng ngoại thành Hà Nội (Đông Anh, Gia Lâm, Thanh Trì, Sóc Sơn, Hoài Đức, Quốc Oai, Thanh Oai, v.v.)

Giao trong 1 – 2 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn.

🔹 Giao hàng hỏa tốc nội thành Hà Nội

Lachimi hỗ trợ giao hỏa tốc trong nội thành Hà Nội cho một số sản phẩm và khu vực:

  • Thời gian giao: 2 – 4 giờ làm việc, tùy địa chỉ.
  • Áp dụng cho các đơn hàng được xác nhận trước 15:00.
  • Phí giao hỏa tốc sẽ được báo chi tiết tại thời điểm xác nhận.

🔹 Các tỉnh/thành khác

  • Thành phố / thị xã: 3 – 5 ngày làm việc
  • Khu vực huyện, xã, thôn: 5 – 7 ngày làm việc

Thời gian được tính từ khi Lachimi xác nhận đơn hàng qua điện thoại, email hoặc tin nhắn.

5. Đơn hàng thanh toán trước

Đối với khách hàng thanh toán bằng:

  • Thẻ ngân hàng (nội địa hoặc quốc tế)
  • Ví điện tử
  • Chuyển khoản ngân hàng

👉 Thời gian giao hàng sẽ được tính từ khi Lachimi xác nhận đã nhận thanh toán.

Lachimi có quyền điều chỉnh thời gian giao hàng trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn vận chuyển, v.v.).

6. Quy trình xử lý & giao hàng

Thời gian xử lý đơn bắt đầu từ khi nhân viên tư vấn xác nhận đơn hàng.

Mỗi đơn hàng được giao tối đa 2 lần:

  • Nếu giao lần 1 không thành công, nhân viên sẽ liên hệ để sắp xếp giao lại.
  • Nếu không thể liên lạc hoặc không nhận phản hồi, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

7. Theo dõi trạng thái đơn hàng

Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng bằng cách:

  • Inbox Fanpage Lachimi
  • Gọi Hotline: 0813.373.186

Vui lòng cung cấp tên và số điện thoại để được hỗ trợ.

8. Nhận hàng & đối soát

Khi nhận hàng, khách vui lòng:

  • Kiểm tra sản phẩm (số lượng, tem seal, tình trạng).
  • Ký xác nhận đã nhận hàng.
  • Giữ lại hóa đơn và biên lai vận chuyển để đối chiếu khi cần.

9. Quyền từ chối nhận hàng

Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp được quy định tại Chính sách đổi trả của Lachimi.
Vui lòng làm theo hướng dẫn của nhân viên giao hàng.

📞 Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline: 0813.373.186